POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Introducción

En cumplimento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante RGPD), LAURA BARTRA RIERA (en adelante la EMPRESA) informa a los interesados (en adelante "Usuarios") la forma en que se van a tratar sus datos de carácter personal cuando se acceda, navegue, compren productos y contraten servicios a la EMPRESA. La presente política de privacidad se aplicará en los siguientes lugares propiedad de la EMPRESA:


  • Página web: Disponemos de una página web bajo el dominio principal www.lalamp.net
  • Redes sociales: tenemos un perfil en la red social Instagram. En el caso de las Redes Sociales, solo se aplicará la presente política de privacidad en la medida que la EMPRESA obtenga datos de los Usuarios por medio de las Redes Sociales.


2. Responsable del tratamiento

Nombre de la empresa: LAURA BARTRA RIERA
NIF: 40335506S
Dirección: Pujada pont de pedra nº2, planta 2, 17004 Girona.
Correo electrónico: info@lalamp.net



3. Finalidad y legitimación del tratamiento

La EMPRESA usará los datos que proporcione el Usuario para las siguientes finalidades:


  • La solicitud de información, adquisición y/o contratación de cualquier producto o servicio ofrecido por la EMPRESA, cuyos términos y condiciones se pondrán a disposición del Usuario con carácter previo para su expresa aceptación.
  • Acciones comerciales, utilizando la información proporcionada por el interesado para ofrecerle productos y servicios de un modo personalizado o de carácter general.
  • Para el cumplimiento de las obligaciones legales de carácter administrativo, entre ellas las labores de facturación fruto de la contratación de productos y servicios.
  • Enviar mensajes personales e individuales para atender las solicitudes del canal de atención al cliente.
  • Enviar mensajes personales e individuales a través de los canales de las distintas redes sociales.

El Usuario deberá aceptar la presente política de privacidad para poder adquirir los productos y/o servicios ofrecidos por la EMPRESA, así como recibir información comercial. La aceptación se producirá mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto. Así mismo se pone a disposición del Usuario la presente política de privacidad para que el consentimiento sea libre, específico, informado e inequívoco. En caso de que el Usuario no facilite a la EMPRESA sus datos, o lo haga de forma errónea o incompleta, no será posible la adquisición de los productos y servicios de la EMPRESA.



4. Categorías de datos que se tratan

La EMPRESA trata las siguientes categorías de datos:


  • Datos identificativos: documento nacional de identidad, nombre, apellido/s, dirección (fiscal y/o envio), correo electrónico y teléfono.
  • Dirección IP

Como resulta entendible, esta clasificación es una aproximación y puede no resultar exhaustiva, mas si cabe si se tiene en cuenta el constante cambio que sufre la materia a tratar y las consiguientes modificaciones.


La EMPRESA en ningún momento almacena datos bancarios, sino que es el Usuario quien transmite directamente al proveedor de servicios de pago los datos bancarios. La EMPRESA solo recibe una comunicación conforme se ha realizado la transacción, así como un número vinculado a la transacción. Por todo ello la EMPRESA no se hace responsable de los daños que el Usuario pueda sufrir por los datos bancarios que facilite a los proveedores de pago. En aras de dar una mayor transparencia en el apartado 6. Destinatario de los datos, proporcionamos el enlace al Usuario para consultar la política de privacidad de los proveedores de pago.



5. Categorías de datos que se tratan

El Usuario podrá ejercer los siguientes derechos en cuanto a sus datos:


  • Acceso: El Usuario tendrá derecho a obtener la confirmación por parte de la EMPRESA de si se están tratando o no sus datos personales, así como el acceso a estos.
  • Rectificación: El Usuario tendrá derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen. También tendrá derecho a que se completen sus datos personales, en caso de que estos sean incompletos.
  • Supresión: El Usuario tendrá derecho a obtener la supresión de los datos personales, siempre y cuando estos ya no sean necesarios para los fines por los cuales se obtuvieron.
  • Oposición: El Usuario tendrá derecho a oponerse al tratamiento de datos, siempre que se dé alguno de los motivos del Art.21 del RGDP.
  • Limitación: El Usuario tendrá derecho a obtener de la EMPRESA la limitación del tratamiento de datos cuando se cumplan las condiciones establecidas en el Art.18 RGPD.
  • Portabilidad: El Usuario tiene derecho a recibir los datos personales que haya facilitado a la EMPRESA, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando se cumplan los requisitos del Art.20 RGPD.

En el ámbito de las redes sociales, solo podrán satisfacerse los derechos expuestos en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de la EMPRESA.



6. Destinatario de los datos

Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a la EMPRESA excepto en los siguientes casos:


  • Obligación legal

Tal como se indica en el apartado 4. Categorías de datos que se tratan, la EMPRESA no almacena en ningún momento datos bancarios, sino que el Usuario los proporciona directamente al proveedor de pagos. Con la finalidad de cumplir con el principio de transparencia, a continuación se proporciona el listado de proveedores de pago que se encuentran en la página web, así como el enlace de su política de privacidad:


  • Paypal: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=es_ES
  • RedSys: http://www.redsys.es/legal/20190730_politica-privacidad.pdf

La EMPRESA podrá dar acceso o transmitir los datos personales facilitados por el Usuario a terceros proveedores de servicios con los que haya suscrito acuerdos de encargo de tratamiento de datos, y que únicamente accedan a dicha información para prestar un servicio en favor y por cuenta del Responsable.



7. Duración del tratamiento de datos

En función de la finalidad y legitimación para los que fueron recabados, los datos se conservaran durante los siguientes plazos:


  • Los datos con fines comerciales serán conservados indefinidamente hasta que el Usuario ejerza su derecho de supresión.
  • Los datos para el cumplimiento de las obligaciones de carácter administrativo serán conservados durante todo el tiempo en que el contrato esté vigente, así como el tiempo exigido por la legislación actual aplicable o hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato una vez finalizado este.
  • Los datos para la solicitud de información y atención al cliente durante el tiempo que dure la interacción y una vez finalizada durante 30 días, excepto los datos utilizados para dar una garantía y/o efectuar una reparación, que se conservaran durante 5 años, en aras de tener un seguimiento del producto.


8. Menores de edad

Los menores de 18 años, pero mayores de 14 años, podrán dar el consentimiento a la EMPRESA para el tratamiento de sus datos en las condiciones que figuran en este apartado. En el caso de que la persona sea menor de 14 años, no podrá prestar el consentimiento para el tratamiento de sus datos, quedando bajo la responsabilidad de los padres, madres, tutores, curadores o representantes legales.



9. Tutela de derechos

La EMPRESA informa al Usuario que podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y oposición y limitación a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos cuando proceda, que le otorga la legislación.


Así mismo informa al Usuario que estos derechos tienen las siguientes características:


1) El ejercicio de sus derechos es gratuito, salvo que se trate de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas (p. ej., carácter repetitivo), en cuyo caso la EMPRESA podrá cobrar un canon proporcional a los costes administrativos soportados o negarse a actuar.


2) Puede ejercer los derechos directamente o por medio de tu representante legal o voluntario.


3) La solicitud debe ser respondida por la EMPRESA en el plazo de un mes, excepto la es complejidad o se tiene un gran número de solicitudes, que en ese caso se prorroga el plazo por dos meses más.


4) Si la EMPRESA no da curso a la solicitud, le informará, a más tardar en un mes, de las razones de su no actuación y la posibilidad de reclamar ante una Autoridad de Control.


5) El Usuario tiene derecho a revocar el consentimiento inicialmente prestado, y a interponer reclamaciones de derechos frente a la autoridad de control competente, así como el derecho a la tutela judicial efectiva.


La EMPRESA pone a disposición del Usuario los siguientes formularios de referencia, en función del derecho que desea ejercer:



El usuario deberá hacerlo mediante los siguientes medios:

  • Mediante correo postal a la dirección indicada en el apartado 2. Responsable del tratamiento.
  • Enviando el formulario escaneado y firmado a la dirección de correo electrónico info@lalamp.net indicando en el asunto “Ejercicio de Derechos LOPD”.

En ambos casos deberá acreditar su identidad acompañando fotocopia o copia escaneada de su DNI o documento equivalente, en aras de poder verificar que sólo damos respuesta a usted como interesado o su representante legal, debiendo aportar en este último documento acreditativo de representación.


Por último, el usuario tendrá derecho a presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.



10. ¿Cómo protegemos su información?

Dentro de nuestro compromiso por garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos de carácter personal, le informamos que se han adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, según el Art. 32 del RGPD EU 679/2016. Algunas de las medidas adoptadas a título enunciativo son:

  • Se ha elaborado un registro de actividades de tratamiento y el pertinente de análisis de riesgos.
  • Todo el personal con acceso a los datos personales ha sido formado y tiene conocimiento de sus obligaciones con relación a los tratamientos de sus datos personales.
  • En el caso de los contratos que suscribimos con nuestros proveedores incluimos cláusulas en las que se les exige mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que hayan tenido acceso en virtud del encargo realizado, así como implantar las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento de los datos personales.

Todas estas medidas de seguridad son revisadas de forma periódica para garantizar su adecuación y efectividad. Sin embargo, la seguridad absoluta no se puede garantizar y no existe ningún sistema de seguridad que sea impenetrable por lo que, en el caso de cualquier información objeto de tratamiento y bajo nuestro control se viese comprometida como consecuencia de una brecha de seguridad, tomaremos las medidas adecuadas para investigar el incidente, notificarlo a la Autoridad de Control y, en su caso, a aquellos usuarios que se hubieran podido ver afectados para que tomen las medidas adecuadas.



11. Otras cuestiones adicionales

Concursos y promociones

La EMPRESA se reserva el derecho a realizar concursos y promociones en los que podrá participar el Usuario. En los concursos se pueden requerir datos personales del tipo expuesto en el apartado 4. Categorías de datos que se tratan. Las bases de cada concurso se publicarán en el lugar donde se publicite o se dé a conocer el concurso. En caso de publicación de un concurso mediante los perfiles de Redes Sociales que la EMPRESA dispone, la red social no patrocina, avala ni administra, de modo alguno, ninguna de nuestras promociones, ni está asociada a ninguna de ellas.


Publicidad

La EMPRESA utilizará distintas redes sociales para publicitar sus productos y servicios, así como distintos proveedores publicitarios. En ningún caso la EMPRESA cederá los datos de los Usuarios a los proveedores publicitarios, excepto lo dispuesto en el apartado 6. Destinatario de los datos. En todo caso, si la EMPRESA decide tratar sus datos de contacto para realizar acciones directas de prospección comercial, será siempre cumpliendo con las exigencias legales de la normativa vigente en materia de protección de datos y de la LSSI-CE.


No se considerará publicidad el hecho de recomendar a otros Usuarios la página de la EMPRESA para que también ellos puedan disfrutar de las promociones o estar informados de su actividad.

Política de Privacidad Redes Sociales

En cumplimiento de los principios de transparencia, a continuación, detallamos el enlace de la política de privacidad de las distintas Redes Sociales, donde la EMPRESA dispone de algún perfil:




Última actualización: 07/06/2022

Idioma de redacción de la Política de Privacidad: español

Idiomas disponibles para la lectura de la Política de Privacidad: español


Política de cookies

¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de datos que se reciben en el terminal desde el sitio Web visitado y se usan para registrar ciertas interacciones de la navegación en un sitio Web almacenando datos que podrán ser actualizados y recuperados. Estos archivos se almacenan en el ordenador del usuario y contiene datos anónimos que no son perjudiciales para su equipo. Se utilizan para recordar las preferencias del usuario, como el idioma seleccionado, datos de acceso o personalización de la página.

Las cookies también pueden ser utilizadas para registrar información anónima acerca de cómo un visitante utiliza un sitio. Por ejemplo, desde qué página Web ha accedido, o si ha utilizado un 'banner' publicitario para llegar.


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Según plazo  
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Si necesita obtener más información sobre la directiva de cookies, por favor consulte el Boletín Oficial del Estado publicado el pasado 31 de marzo de 2012 (para España) donde se trasponen las directivas en materia de comunicaciones electrónicas. También se puede consultar la directiva en http://www.ico.gov.uk





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